A DMI atua no mercado de infraestrutura da Tecnologia de Informação como uma integradora.

A DMI atua neste mercado há mais de 24 anos acompanhando toda evolução tecnológica.

"Criar e fornecer soluções de infraestrutura de TI e Telecom que viabilizem os projetos empresariais dos clientes."

"Ser reconhecida como o aliada preferencial de nossos clientes e fornecedores no desenvolvimento de soluções de infraestrutura de TI e Telecom, que conciliem interesses empresariais, humanos e ambientais.

Como a DMI opera no mercado, onde e como vende seus produtos ou presta seus serviços?
A DMI atua como uma integradora e um modelo de canal designado como "2-Tier", ou seja, não fazemos estoque de produtos, compramos sempre de distribuidores locais, sempre produtos com forte presença do distribuidor no Brasil.
Desta maneira, concentramos nossos esforços no desenvolvimento do relacionamento com os clientes e na prestação de serviços diretamente a eles.

Qual o desafio da DMI?
Nosso grande desafio é manter a empresa sempre atualizada tecnologicamente para poder manter uma posição de destaque no mercado

Nossos diferenciais são:

• Programa de Sustentabilidade,
• Programa de Inovação,
• Envolvimento com o Negócio do Cliente,
• Experiência.

O programa de Sustentabilidade da DMI busca, constantemente, integrar:

• Aspectos Humanos: através do respeito ao ser humano e de práticas de desenvolvimento comportamental e técnico de nossos funcionários.
• Aspectos Empresariais: os projetos desenvolvidos e implementados pela DMI tem como foco o aumento da competitividade operacional dos clientes, através de uma infra-estrutura tecnológica que lhes permita gerar valor na sua relação com o mercado.
• Aspectos Ambientais - Green IT: adotando critérios ambientais tanto na relação com fornecedores (na especificação de produtos e tecnologias), quanto nos procedimentos de projeto e instalação, considerando variáveis como consumo de energia e descarte e destinação de materiais recicláveis.

A DMI mantém um permanente processo de pesquisa e teste de inovações, tanto em produtos quanto em metodologias de estruturação e gestão de projetos, não somente com a sua base de fornecedores, como também acompanhando os últimos lançamentos de mercado, em todo o mundo.

A DMI entende que tecnologia é meio e que cada empresa e cada mercado possui as suas particularidades, por isso o seu modelo de atendimento está orientado para, antes de tudo, conhecer as características do negócio do cliente e assim desenhar uma solução que se encaixe perfeitamente às suas demandas por tecnologia.

A DMI possui uma história de mais de 25 anos de sucesso no mercado, resultado de um modelo baseado no respeito ao cliente, relacionamentos de longo prazo e comprometimento com a entrega.

• Ética - A ética, baseada na verdade, honestidade e idoneidade, orienta o nosso comportamento empresarial.
• Sustentabilidade - Buscamos constantemente o equilíbrio entre os aspectos humanos, empresariais e ambientais.
• Cooperação - Com espírito de colaboração e trabalho em equipe, 1 + 1 sempre será maior que 2. A cooperação com nossos clientes e parceiros de negócios nos torna mais competitivos.
• Diálogo - Com diálogo franco e aberto construímos relacionamentos duradouros.
• Comprometimento e Responsabilidade - Nossas soluções devem ir além da entrega técnica. A confiança do mercado deve ser resultado de uma atitude responsável e comprometida com o sucesso dos nossos clientes.
• Excelência com Inovação - A busca pela excelência e melhoria contínua é um exercício diário de inovação.

Na DMI trabalhamos com propósitos. Nossa essência reflete as crenças e a filosofia de trabalho que estão expressas em nossa Visão, Missão e Valores.

Integrando as competências de Projeto, Implantação, Gerenciamento e Suporte à Operação, a DMI possui equipe capacitada e está estruturada para fornecer soluções em todas as áreas da infra-estrutura de TI e Telecom. Para isso desenvolveu uma abordagem de integração apoiada em três grandes pilares:
Especialização com Visão de Todo:
Uma combinação entre a Visão do Todo sobre o negócio e a infra-estrutura de TI e Telecom do cliente com conhecimento especialista em cada uma das soluções contratadas no projeto.

Pessoas
A DMI possui um Programa contínuo de Capacitação e Certificação de Pessoal, que mantém a sua equipe atualizada com as tecnologias e práticas mais recentes do universo de TI e Telecom.

Processos
A DMI está estruturada em Processos tanto em suas áreas técnicas quanto administrativas, que asseguram uma gestão organizada e com total controle de prazos, orçamento e qualidade.

Conforme mencionado acima, nosso relacionamento com outras empresas é a de compra e venda de produtos de distribuidores e a parceria comercial com os fabricantes para desenvolver negócios.

Qual o principal público alvo de seus produtos e serviços? Se for mais de um, liste-os em ordem de importância.
Nosso público alvo são todas as empresas de tamanho considerado médio. Temos algumas verticais, onde temos tido mais sucesso, que são: Varejo, Saúde e Finanças.

Acreditamos que nossos principais clientes conhecem nosso perfil de serviços, embora, acredito que temos que melhorar muito nossa comunicação com eles.

O atendimento ao cliente é feito, prioritariamente pela área comercial, durante toda fase do relacionamento. Clientes, que estabelecem uma relação contratual, passam a ser atendidos para execução dos serviços pelo nosso "Centro de Serviços".

A venda do serviço é coordenada pelo gerente de conta, integrante da área comercial, com forte apoio da Área de Pré-Venda.

São soluções de infra-estrutura física que integram e padronizam conexões, com ou sem fio, para a implantação dos equipamentos necessários para acesso e compartilhamento de informações - independente de aplicações e serviços.

São soluções para acesso, monitoramento, controle de posicionamento e ambiental - temperatura, umidade.

São soluções para otimizar e integrar os recursos tecnológicos de data center, adequando a infra-estrutura atual e/ou implementando novas soluções.

São soluções que asseguram acesso às informações a partir de qualquer lugar e a qualquer hora, utilizando-se de diferentes meios.

São soluções que permitem a interação de recursos de voz, vídeo e dados para viabilizar o desenvolvimento de trabalhos em regime de colaboração.

São soluções para criação de ambientes redundantes e/ou de contingência que asseguram a máxima continuidade de acesso às informações.

É uma premissa que permeia todas as soluções DMI. Baseadas em pessoas, ferramentas e processos, as soluções de segurança estão orientadas pelos preceitos de proteção, confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação.

Para atender o amplo escopo da infra-estrutura de TI e Telecom, operamos com um portfólio de fornecedores de primeira linha com os quais mantemos um elevado nível de parceria e certificação.
A DMI, hoje, é vista pelos seus fornecedores como um dos parceiros preferenciais no mercado brasileiro.

Sempre procuramos colocar todas as considerações e premissas e todos os projetos, mesmo que sejam itens fora do escopo de nosso trabalho.

• Programa de Sustentabilidade,
• Programa de Inovação,
• Envolvimento com o Negócio do Cliente,
• Experiência.